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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Este site é operado pela Netlife Soluções Digitais Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 54.193.270/0001–95, doravante denominada “Netlife”, na qualidade de Controladora de Dados, e compromete-se com o disposto nesta Política de Privacidade, em conformidade com as disposições da Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

A sua privacidade e segurança são prioridade para nós, e nos comprometemos com a transparência no tratamento de seus dados pessoais.

É política da Netlife respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar neste site e em outros canais digitais que administramos. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como são coletadas, usadas e protegidas as suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda que seus dados pessoais serão tratados conforme descrito nesta Política.

Dados Pessoais Solicitados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente necessárias para a prestação dos nossos serviços. Essa coleta é realizada por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando previamente as finalidades e o modo de uso dos dados.

Em consonância com a LGPD, os seus dados serão coletados, tratados e armazenados somente mediante o seu prévio e expresso consentimento.

O consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade, evidenciando nosso compromisso com a transparência e a boa-fé para com nossos usuários e clientes.

Não coletamos dados sensíveis, entendidos como aqueles que envolvem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, ou dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

Armazenamos as informações coletadas pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado, protegendo-as com medidas de segurança compatíveis com padrões de mercado. Após o término do período de armazenamento – salvo hipóteses de manutenção prevista em lei – os dados serão eliminados ou anonimizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros sem a sua autorização, exceto quando exigido por lei.

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós; portanto, não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

Você é livre para recusar o fornecimento de informações pessoais, ciente de que isso poderá limitar o acesso a determinados serviços.

O uso continuado deste site será interpretado como aceitação dos termos aqui expostos. Caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco”.

Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais

Tratamos os dados pessoais dos nossos usuários nas seguintes hipóteses:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Algumas operações de tratamento de dados são realizadas para que possamos cumprir obrigações previstas em lei ou em normativas aplicáveis às nossas atividades.

  • Execução de contrato: Para a execução de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços, poderão ser coletados e armazenados dados necessários para a sua execução, inclusive eventuais comunicações entre as partes.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados, de forma simplificada ou detalhada;

  • Acessar os seus dados, podendo solicitar uma cópia legível, seja impressa ou em formato eletrônico seguro;

  • Corrigir ou atualizar os seus dados;

  • Limitar o tratamento de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a legislação;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados mediante relatório dos dados cadastrais tratados;

  • Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;

  • Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Netlife compartilhou os seus dados;

  • Revogar o consentimento concedido, desautorizando o tratamento dos seus dados.

Como Exercer Seus Direitos

Você poderá exercer seus direitos enviando uma mensagem ao nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, seja por e-mail ou por correspondência. Poderemos solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar sua identidade, sempre que necessário, para resguardar os direitos de todas as partes envolvidas.

Por Quanto Tempo Seus Dados Serão Armazenados

Os seus dados pessoais serão utilizados e armazenados pelo tempo necessário à prestação dos serviços contratados ou até que as finalidades descritas nesta Política sejam alcançadas, considerando os direitos dos titulares e as obrigações legais da Netlife.

De modo geral, os dados serão mantidos enquanto durar a relação contratual. Após o período de armazenamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, excetuando-se hipóteses previstas em lei, tais como:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
II – Realização de estudos ou pesquisas, garantindo, sempre que possível, a anonimização dos dados;
III – Transferência para terceiros, observadas as condições legais; ou
IV – Uso exclusivo da Controladora, desde que os dados estejam anonimizados.

Medidas de Segurança no Tratamento de Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados, incluindo:

  • Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas e sob compromisso de confidencialidade;

  • Armazenamento dos dados em ambiente seguro;

  • Uso de certificado SSL para garantir a criptografia na transmissão de informações.

Embora envidemos todos os esforços para proteger os seus dados, não podemos eliminar completamente os riscos decorrentes de incidentes de segurança provocados por terceiros ou pelo uso inadequado por parte dos usuários.

Em caso de incidente que gere risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exigido pela lei.

Com Quem Seus Dados Podem Ser Compartilhados

Para preservar a sua privacidade, os seus dados não serão compartilhados com terceiros não autorizados. Poderemos compartilhar as suas informações:

  • Com parceiros comerciais ou prestadores de serviços, exclusivamente na medida do necessário para a execução dos serviços contratados;

  • Em cumprimento a determinações legais, ordens judiciais ou administrativas;

  • Em casos de movimentações societárias (como fusões ou aquisições);

  • Para a proteção dos direitos da Netlife em qualquer conflito, inclusive de natureza judicial.

Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar a sua experiência de navegação. Eles não extraem informações pessoais de seu computador ou celular e não oferecem riscos diretos à sua segurança.

Esta seção explica quais cookies são utilizados, como os usamos e de que forma você pode gerenciar suas preferências. Note que a desativação dos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies para diversos fins, tais como:

  • Gerenciamento de conta e preferências de usuário;

  • Facilitar o processo de login e manter a sessão ativa;

  • Envio de boletins informativos e notificações;

  • Suporte a funcionalidades de comércio eletrônico, quando aplicável;

  • Realização de pesquisas e coleta de estatísticas sobre o uso do site.

Desativação de Cookies

Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, essa ação pode prejudicar a experiência e limitar o acesso a determinadas funcionalidades deste site. Para maiores informações, consulte as instruções de configuração do seu navegador ou os links de suporte a seguir:

Cookies de Terceiros

Em alguns casos, utilizamos cookies de terceiros (como o Google Analytics) para analisar a utilização do site e melhorar a sua experiência. Estes cookies podem coletar informações, como tempo de navegação e páginas visitadas, sem identificar pessoalmente o usuário.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a utilizar este site e as informações nele contidas de maneira adequada, abstendo-se de:

  • Realizar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

  • Divulgar conteúdos de natureza racista, xenofóbica, de apostas, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou que atentem contra os direitos humanos;

  • Causar danos aos sistemas físicos ou lógicos deste site, seus fornecedores ou terceiros, inclusive por meio da disseminação de vírus ou outros sistemas que possam comprometer a segurança.

Isenção de Responsabilidade

Embora adotemos elevados padrões de segurança para proteger os seus dados, nenhum ambiente virtual é totalmente isento de riscos. Assim, a Netlife não se responsabiliza por:

I – Consequências decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia do usuário no fornecimento ou no manejo dos seus dados;
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, salvo se comprovada conduta culposa ou deliberada por parte da Netlife;
III – Informações incorretas inseridas pelo usuário nos registros necessários à utilização dos nossos serviços, sendo as consequências de tais informações de inteira responsabilidade do usuário.

Em casos de incidentes que possam gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exigido pela lei.

Reclamação a uma Autoridade de Controle

Caso você se sinta lesado em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a outro órgão de controle competente.

Alterações nesta Política

Esta versão da Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 23 de fevereiro de 2025. A Netlife reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento, especialmente para adaptá-la a novas funcionalidades do site ou a alterações na legislação. Sempre que houver modificações relevantes, os usuários serão notificados.

Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais pelos seguintes canais:

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